Geltungsbereich Diese AGB gelten für alle Buchungen von Coachings, Kursen und sonstigen Dienstleistungen, die über diese Website mittels Squarespace Scheduling (Acuity) erfolgen.
2. Vertragsgegenstand
2.1 Der Vertrag kommt zustande über die Buchung von Online-Kursen, offenen Gruppenstunden oder Coaching-Sessions, wie sie jeweils auf der Website beschrieben sind. 2.2 Die Leistungen werden in der Regel online über Zoom oder eine vergleichbare Plattform erbracht.
2.3 Rechnungen werden elektronisch per E-Mail bereitgestellt.
3. Leistungen & Teilnahmevoraussetzungen 3.1 Die Anbieterin bietet Kurse, Coachings, Workshops und Online-Formate an. Inhalt, Dauer und Preise ergeben sich aus der jeweiligen Kursbeschreibung. Die Anbieterin behält sich Änderungen des Kursinhalts vor, soweit diese das Gesamtziel nicht wesentlich verändern.
3.2 Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. Es wird vorausgesetzt, dass die Kund:innen selbst einschätzen, ob sie physisch und psychisch in der Lage sind, an Kursen (insbesondere Yoga oder Meditation) teilzunehmen. Bei gesundheitlichen Problemen ist vorab Rücksprache mit einer Ärztin/einem Arzt empfohlen.
3.3 Verhalten in Kursen / Ausschluss
Ein respektvolles und wertschätzendes Miteinander ist Grundlage aller Angebote. Die Anbieterin ist berechtigt, Teilnehmer:innen, die gegen die Regeln verstoßen (z. B. durch Beleidigungen, diskriminierende oder extremistische Äußerungen, Störungen des Ablaufs), sofort vom Kurs auszuschließen. Eine Rückerstattung der Teilnahmegebühr erfolgt in diesem Fall nicht.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
4.2 Die Zahlung erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, vor Beginn der Leistung per PayPal, Stripe, Kreditkarte, SEPA-Überweisung oder einem anderen angebotenen Zahlungsweg.
4.3 Bei Ratenzahlung gilt der in der Bestätigung angegebene Zahlungsplan.
5. Terminänderung, Stornierung & No-Show
5.1 Kostenlose Stornierung/Umplanung ist bis 48 Stunden vor Terminbeginn möglich.
5.2 Bei späterer Stornierung/No-Show wird der volle Betrag fällig. Bereits gezahlte Beträge werden nicht erstattet.
5.3 Für Kurse/Packages gelten die jeweils auf der Angebotsseite genannten Regelungen.
6. Widerrufsrecht
6.1 Verbraucher:innen haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen.
6.2 Die genaue Widerrufsbelehrung ist unter Punkt 7 aufgeführt.
7. Widerrufsbelehrung 7.1 Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
7.2 Um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der/die Teilnehmer:in die Anbieterin (Rosa Sauerwald, Randstraße 109, 22525 Hamburg, info@naviracoaching.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
7.3 Folgen des Widerrufs Wenn der/die Teilnehmer:in diesen Vertrag widerruft, erstattet die Anbieterin alle Zahlungen spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über einen Widerruf bei der Anbieterin eingegangen ist, zurück. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, verwendet.
7.4 Besonderer Hinweis zum vorzeitigen Beginn der Leistung Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Leistung bereits vollständig erbracht wurde oder die Anbieterin mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der/die Teilnehmer:in ausdrücklich zugestimmt hat, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Durchführung begonnen wird, und gleichzeitig die Kenntnis bestätigt hat, dass das Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung verliert. Im Falle eines Widerrufs (binnen vierzehn Tagen) nach Leistungsbeginn hat der/die Teilnehmer:in den bereits erbrachten Teil der Leistung anteilig zu vergüten.
8. Rücktritt, Umbuchung und Teilnahme (Teilnehmer:innen)
8.1 Ein Rücktritt nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist ist ausgeschlossen.
8.2 Nichtteilnahme an einzelnen Terminen berechtigt nicht zur Minderung der Gebühr oder zu einer (Teil-)Rückerstattung.
8.3 Die Benennung einer Ersatzperson sind nur nach vorheriger Absprache und ohne Rechtsanspruch möglich.
8.4 Versäumte Stunden können nicht nachgeholt oder erstattet werden.
8.5 Mehrfachkarten (z. B. 5er- oder 10er-Karten) sind personengebunden und innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer einzulösen. Nicht genutzte Einheiten verfallen nach Ablauf der Frist und werden nicht erstattet.
9. Durchführung der Angebote (Anbieter:in)
9.1 Die Anbieterin behält sich das Recht vor, Kurse oder einzelne Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, technische Probleme, höhere Gewalt) zu verschieben oder abzusagen.
9.2 Bei Verschiebung einzelner Termine wird ein Ersatztermin angeboten. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.
9.3 Bei vollständiger Absage eines Kurses oder Coachings werden bereits gezahlte Gebühren vollständig zurückerstattet.
9.4 Weitere Ansprüche (z. B. Schadensersatz) bestehen nicht.
10. Technische Voraussetzungen
10.1 Für die Teilnahme an Online-Angeboten benötigen die Kund:innen eine stabile Internetverbindung sowie ein geeignetes Endgerät. Für technische Probleme auf Seiten der Kund:innen übernimmt die Anbieterin keine Haftung.
11. Haftungsausschluss
11.1 Die Inhalte der Kurse und Coachings ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung. Jede:r Teilnehmer:in ist selbst verantwortlich für seine/ihre physische und psychische Belastbarkeit.
11.2 Es wird nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit gehaftet.
11.3 Für einfache Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
12. Urheberrecht
12.1 Alle Kursunterlagen, Aufzeichnungen und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Eine Weitergabe an Dritte oder öffentliche Nutzung ist nicht gestattet.
13. Datenschutz
13.1 Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen erhoben und verarbeitet. Die Datenschutzerklärung ist auf der Website einsehbar.
14. Schlussbestimmungen
14.1 Es gilt deutsches Recht. Ist eine Klausel unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Gerichtsstand ist – soweit zulässig – Hamburg.